- 管理和维修
- 安装和配置
- 资费问题
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1.如何能保证成功通话才扣费,未接通不扣费?
市面上某些公司声称,100%实发,但是根本无法鉴别,易讯呼采取的是所有的通话均有录音,所有拔打成功的通话均有电话录音,客户在任意调取录音,核对通话记录和通话时长。一定要在购房话费前咨询相关事宜。
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2.用户没有接听电话扣费吗?
用户占线,空号、关机,无法接通等情况一律不会扣费,外呼专家平台上有通话都有电话录音,只有这样才能真正鉴别客户有无真正接通,这一点请先确认才进行充值,让您不花一分冤枉钱。
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3.不显示号码,多少钱?
均为8分钱一分钟。
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4.意向客户,可以转接到我的手机上吗?
意向客户能转接到任意您指定的号码上,包括400电话,手机,小灵通,无线固话。
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5.对充值量有要求吗?
单次充值不小于500元,可任意在平台内进行充值。
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6.用户没有接听电话扣费吗?
用户占线,空号、关机,无法接通等情况一律不会扣费,外呼专家平台上有通话都有电话录音,只有这样才能真正鉴别客户有无真正接通,这一点请先确认才进行充值,让您不花一分冤枉钱。
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1. 电话群呼平台是软件产品还是硬件产品?需要添加什么设备吗
易讯呼的产品不需要购买任何硬件,我们的原理是这样的,首付通过注册,您登入我们的群发平台,导入号码,导入语音,设置外呼号码,设置转接号码等等就可以进行群呼了。我们为用户设立了专门的机房,机房有所有的专线,语音外呼平台就是通过网络拉交您要打的号码到我们的相应云机房,由我们的机房进行批量群呼,接通后再通过我们的机房的专线呼入您指定的转接号骊上来完成一系列操作,用户可以省去申请电信线路的一切费用,省去购买昂贵硬件的费用,只收取很少量的通讯费,具体可以让我们的技术人员到贵公司进行演示,让您亲身体验。 。
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2. 电话群呼平台硬件需求?
需自配一台电脑做服务器使用,最低奔腾双核处理器,2G以上内存即可,需录音就需要配一个稍大的硬盘。
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3.电话群呼平台同时通话数量?
易迅呼产品可以同时支持一部到几百部呼出,呼入;但每路通话都会占用相应的网络带宽,100路电话需要10M独立带宽。
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4. 系统使用环境?
可正常访问本地局域网或互联网,安装有浏览器软件的电脑均可使用易迅呼系统;推荐使用的浏览器版本为Google的Chrome浏览器。
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5. 如何进行呼入路由的管理?
易迅呼系统PBX设置-呼入路由设置功能处,可以对呼入路由进行设置。可以在系统默认路由基础上,增加号码匹配规则,时间匹配规则,并设定路由的目的为语音导航流程,电话会议,公告或者座席、电话等,也可以创建新的路由。
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6. 如需使用电话会议功能,该如何设置?
首先需要系统管理员在系统管理界面-会议-会议室目录中设置电话会议信息,添加会议号码,会议密码,主持人密码,人数限制等信息。 然后在系统界面选择“会议-开会”,以支持人密码登陆后选择需要参加会议的分机号,手机号等,发起会议邀请。会议过程中也可以进行添加删除人员,静音,结束会议的控制。 也可以直接拨打电话会议对应电话号码加入会议。在“会议-会议记录”选项里面可以查看到会议室号码,时间,还可以下载播放会议录音。
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1. 如何监控到消费情况?
每个客户拥有独立的管理后台,打开管理后台,可以看到实时呼叫状态,查询通话清单,接听了多长时间、是否转了人工坐席、客户按键统计分析,通话失败等详细情况,全程有录音管理 保存3个月,并可导出TXT或EXCEL表格,方便后期回访,让客户明明白白消费。全程记录每一位客户的呼叫全过程,一瞬间,可以生成每个客户的接听报告,呼叫失败报告,意向客户转人工坐席报告,客户按键统计分析报告,潜研究生户分析报告等(数据精确一秒,和手机通话清单一模一样)。可随时查房,分析、监控。
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2. 你们语音广告的同时并发量是多少?
我们全市机房总线路数为14000条电话线,按照平均一分钟每条线打2个电话,理论上每分钟可 以呼出90-120个电话,一小时可以呼出5400-7200个电话,一天可以呼出高大17.28万个电话,由于在线用户无法做具体统计,所有的客户是均分这些线路,如果客户需某天做大量的呼叫,请提前一天与我们公司技术部门联系,可分配专线。
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3. 进行群呼的时候需要在电脑旁吗?
不需要电脑的,也不需要网络,只要发布任务的时候有电脑和网络即可,电脑与网格只是为了发布任务,和查房统计的,在群发过程中并不需要电脑和网络。 -
4. 语音是客户自己制作吗?
语音可以客户制作,也可以把录音文案交给由我们公司代为请专业录音人员进行制作。
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5. 如何能保证成功通话才扣费,未接通不扣费?
市面上某些公司声称,100%实发,但是根本无法鉴别,易讯呼采取的是所有的通话均有录音,所有拔打成功的通话均有电话录音,客户在任意调取录音,核对通话记录和通话时长。一定要在购房话费前咨询相关事宜。
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6. 如何开通使用?
专人上门签订合同并开通。